오터데이 AI고객지원
무엇을 도와드릴까요?
이메일로 문의해 주세요.
otterday.studio@gmail.com새 폰으로 옮기기
지금은 앱끼리 기록을 옮기는 기능이 없어요. 기록은 폰에만 있어서, 새 폰에서는 새로 시작해요. 옮기기 기능은 준비하고 있어요.
오터데이 웹앱을 쓰셨다면, 웹앱 설정의 ‘기록 파일 내보내기’로 받은 파일을 앱의 설정 → ‘웹앱 기록 옮기기’에서 가져올 수 있어요.
새 폰에서 같은 카카오·네이버·Apple 계정으로 로그인하면 무료 AI 한도는 그대로 이어져요. 한 계정에 기기는 최대 3대까지 연결돼요.
자주 묻는 질문
무료인가요?
기록과 기억은 무료예요. AI 대화는 계정마다 하루·한 주 무료 한도 안에서 쓸 수 있어요. 더 많이 쓰는 유료 요금제는 준비 중이에요.
내 기록은 어디에 있나요?
내 폰에 있어요. 저희 서버에는 쌓지 않아요. AI 답을 직접 신고할 때만 그 답(고르면 바로 앞 내 말 한 줄도)을 90일 보관해요. AI 답을 만들 때 내 이야기·사진, 관련 기억 일부, 할 일 목록이 AI 회사 Anthropic으로 가요. Anthropic은 받은 뒤 30일 안에 지우지만, 사용 정책 위반으로 자동 탐지되면 최대 2년(안전 분류 점수는 최대 7년)까지 보관할 수 있어요. 자세한 건 개인정보처리방침 3번에 있어요.
알림이 안 와요.
폰 설정에서 오터데이 AI 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요. 집중 모드나 저전력 모드에서는 알림이 늦거나 숨겨질 수 있어요.
수달이 잘못 기억했어요.
기억을 눌러 바로 고치거나 지울 수 있어요.
AI 없이 쓸 수 있나요?
네. 첫 동의 화면에서 ‘동의 안 함’을 고르면 대화를 AI로 보내지 않아요. 나중에 설정의 ‘앞으로 AI 전송 멈추기(동의 취소)’로 멈출 수도 있어요. 기록과 알림은 그대로 쓸 수 있어요.
유료 구독이 있나요?
아직 없어요. 지금은 앱에서 결제하는 것이 없어요. 유료 요금제가 나오면 앱과 이 페이지에서 알려 드릴게요.
기록 지우기
내 기록과 서버 정보를 지우는 방법은 계정·데이터 삭제 페이지에 있어요.